0
Giỏ hàng

Hướng dẫn đổi trả

ĐIỀU KIỆN HOÀN TRẢ SẢN PHẨM:

v  Hàng hoàn trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

v  Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác sản phẩm

v  Chưa qua sử dụng hoặc bị bẩn, hư hỏng

v  Hoàn trả sản phẩm cùng “Phiếu hoàn trả sản phẩm”

QUY TRÌNH HOÀN TRẢ

v      Cách thức đổi trả

·         Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng tại, hotline 1900 636 031 hoặc chat trên website để được hướng dẫn đổi hàng.

v     Quy tắc đổi trả

·         Giá trị Đổi Trả tính theo giá bán thực tế tại thời điểm mua hàng.

v     Qui trình đổi trả

·         Điền vào "Phiếu Hoàn Trả Sản Phẩm": Điền Tên Khách Hàng, Ngày Đặt Hàng, Số Đơn Hàng, Mã Sản Phẩm, Tên Sản Phẩm cần hoàn trả vào phiếu "Phiếu Hoàn Trả Sản Phẩm" ( "Phiếu Hoàn Trả Sản Phẩm"sẽ được đính kèm trong gói hàng )

·         Đóng gói sản phẩm cần hoàn trả: Đóng gói sản phẩm kèm theo hoá đơn mua hàng và "Phiếu Hoàn Trả Sản Phẩm" để gửi về Fani.vn.

§  Khách TPHCM: nhân viên giao nhận sẽ tới tận nơi nhận sản phẩm đổi trả

§  Khách ở tỉnh thành khác: Bạn vui lòng gửi về theo địa chỉ:

§  Công ty TNHH Hoàng Ngân Dung - 25/38/2 Tôn Thất Tùng, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.HCM.

v     Đổi sản phẩm

·         - Giá trị sản phẩm đổi > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn): Khách hàng bù thêm tiền phần chênh lệch.

- Giá trị sản phẩm đổi < giá trị sản phẩm cũ (dựa theo giá trị trên hoá đơn): Fani sẽ hoàn trả lại tiền thừa.

v     Trả sản phẩm

·         Khách hàng được quyền trả sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán thông qua hình thức chuyển khoản trong thời gian 10 ngày.
             

THÔNG TIN LIÊN HỆ

- Bộ phận chăm sóc khách hàng
- Email: hotro@fani.vn
- ĐT:  1900 636 031

100% chính hãng

Cam kết chỉ bán sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng

Cam kết giá tốt

Chúng tôi đảm bảo giá bán tại Fani luôn luôn tốt hơn hoặc bằng giá thị trường

Quà tặng bất ngờ :)

Tất cả đơn hàng đều đảm bảo được gửi kèm quà tặng

Địa chỉ cửa hàng:
Giờ làm việc:
9h- 20h, từ Thứ 2-Thứ 7
S